·       Müşteri ilişkileri süreçlerinde online satışı yapılan ürünlerin, değişim/iade prosedürüne hakim olmak,

·     Gelen aramaları (telefon, whatsapp vb) üzerinden gelen talep ihtiyaçların ve sorunların karşılanması ve maillerin cevaplanması, 

·      Günlük raporlama siparişlerinin toplanması, stok durumuna göre sipariş listesinin oluşturulması, ilgili ekip ile paylaşılması ve takibinin yapılması,

·     Müşteri sipariş takipleri ile başlayan ve faturalaşmaya kadar giden süreçleri takip edilmesi

·      Gerekli durumlarda müşteri bilgilerini güncellenmesi

·      E- ticaret kargo süreciyle ilgili kargo şirketiyle irtibatta kalarak müşteri problemlerin çözümlenmesi.

·     Site içindeki her yeni ürünle ilgili bilgi sahibi olunması,